Warunki Korzystania

1. Definicje

• Usługodawca: Musqýra, świadczący usługi fitness i treningowe
• Klient: osoba fizyczna korzystająca z usług Musqýra
• Usługi: wszystkie usługi fitness, treningowe i doradcze oferowane przez Musqýra
• Pakiet: zestaw usług treningowych oferowany w ramach miesięcznej subskrypcji
• Sesja: pojedyncza jednostka treningowa w ramach wybranego pakietu

2. Zakres usług

Musqýra oferuje następujące usługi fitness:

• Personalizowane programy treningowe dostosowane do poziomu kondycji
• Instruktaże ćwiczeń z wykorzystaniem ciężaru własnego ciała
• Konsultacje dotyczące techniki wykonywania ćwiczeń
• Wsparcie w budowaniu nawyków treningowych
• Monitorowanie postępów i dostosowywanie programu
• Porady dotyczące ergonomii i prawidłowej postawy ciała

3. Pakiety i cennik

Ceny obejmują wszystkie usługi w ramach wybranego pakietu. Płatności są pobierane miesięcznie z góry.

4. Zasady zawierania umowy

• Umowa zostaje zawarta po wypełnieniu formularza kontaktowego i otrzymaniu potwierdzenia
• Pierwsza płatność jest wymagana przed rozpoczęciem świadczenia usług
• Klient jest zobowiązany do podania prawdziwych i aktualnych danych
• Każda zmiana danych osobowych wymaga niezwłocznego powiadomienia Usługodawcy
• Klient potwierdza, że jest osobą pełnoletnią lub posiada zgodę opiekuna prawnego

5. Obowiązki Klienta

Klient zobowiązuje się do:

• Regularnego uczestnictwa w sesjach treningowych zgodnie z wybranym pakietem
• Przestrzegania zaleceń dotyczących bezpiecznego wykonywania ćwiczeń
• Informowania o wszelkich problemach zdrowotnych mogących wpływać na trening
• Terminowego uiszczania opłat za wybrane usługi
• Zachowania kultury i szacunku podczas korzystania z usług
• Nieudostępniania materiałów treningowych osobom trzecim bez zgody

6. Obowiązki Usługodawcy

Musqýra zobowiązuje się do:

• Świadczenia usług z najwyższą starannością i profesjonalizmem
• Dostosowania programu treningowego do indywidualnych potrzeb Klienta
• Zapewnienia bezpieczeństwa podczas wszystkich aktywności treningowych
• Ochrony danych osobowych zgodnie z obowiązującymi przepisami
• Informowania o wszelkich zmianach w ofercie lub harmonogramie
• Oferowania zamiennych terminów w przypadku anulowania sesji

7. Płatności i rozliczenia

• Opłaty za usługi są pobierane miesięcznie z góry do 5. dnia każdego miesiąca
• Akceptowane są płatności przelewem bankowym i kartą płatniczą
• Nieopłacenie faktury w terminie może skutkować zawieszeniem usług
• W przypadku zwłoki w płatnościach naliczane są odsetki ustawowe
• Faktury są wysyłane elektronicznie na adres email podany przez Klienta
• Ceny usług mogą ulec zmianie z 30-dniowym wyprzedzeniem

8. Anulowanie i zawieszenie usług

Anulowanie przez Klienta:

• Możliwość anulowania pojedynczych sesji do 24 godzin przed terminem
• Rezygnacja z pakietu wymaga 14-dniowego wypowiedzenia
• Niewykorzystane sesje w miesiącu nie podlegają zwrotowi ani przeniesieniu
• Zawieszenie pakietu możliwe maksymalnie na 2 miesiące w roku kalendarzowym

Anulowanie przez Usługodawcę:

• W przypadku nieprzestrzegania regulaminu przez Klienta
• Przy zagrożeniu bezpieczeństwa innych uczestników
• W sytuacjach losowych uniemożliwiających świadczenie usług
• Anulowane sesje są kompensowane w następnym dostępnym terminie

9. Ograniczenie odpowiedzialności

Klient uczestniczy w treningach na własną odpowiedzialność i potwierdza, że jest świadomy ryzyka związanego z aktywnością fizyczną.

10. Prawo odstąpienia

Zgodnie z prawem konsumenckim, Klient ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od jej zawarcia bez podania przyczyny. Prawo to nie przysługuje w przypadku:

• Usług wykonanych w pełni za wyraźną zgodą Klienta
• Usług dostosowanych do indywidualnych potrzeb
• Usług rozpoczętych przed upływem terminu odstąpienia za zgodą Klienta

11. Ochrona danych osobowych

Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w naszej Polityce Prywatności. Korzystanie z usług oznacza akceptację zasad przetwarzania danych zgodnie z RODO.

12. Reklamacje

• Reklamacje można składać drogą elektroniczną lub pisemną
• Reklamacja powinna zawierać opis problemu i oczekiwania Klienta
• Odpowiedź na reklamację zostanie udzielona w ciągu 14 dni roboczych
• W przypadku uzasadnionej reklamacji oferujemy odpowiednią kompensację
• Klient ma prawo do skorzystania z pozasądowych metod rozstrzygania sporów

13. Zmiany regulaminu

Musqýra zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszych Warunkach Korzystania. O planowanych zmianach poinformujemy Klientów z 30-dniowym wyprzedzeniem poprzez:

• Wysłanie informacji na adres email
• Publikację informacji na stronie internetowej
• Powiadomienie podczas najbliższej sesji treningowej

Kontynuowanie korzystania z usług po wejściu w życie zmian oznacza akceptację nowych warunków.

14. Postanowienia końcowe

• W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy Kodeksu Cywilnego
• Ewentualne spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy
• Jeśli którekolwiek postanowienie zostanie uznane za nieważne, pozostałe zachowują moc
• Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie internetowej

15. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących niniejszych Warunków Korzystania prosimy o kontakt poprzez:

• Formularz kontaktowy na stronie internetowej
• Email z oznaczeniem "Regulamin" w temacie
• Kontakt telefoniczny w godzinach pracy